Bildirim gelmiyor
- Bildirim izni: iPhone'da Ayarlar → Bildirimler → Thermal, Android'de Ayarlar → Uygulamalar → Thermal → Bildirimler açık olmalı.
- Sessiz saatler: Thermal'de sessiz saat tanımladıysan o aralıkta bildirim gönderilmez; bildirim yalnız uygulamadaki "Son bildirimler" listesine düşer.
- Odak / Rahatsız Etme modu: Telefonun odak modu bildirimleri gizliyor olabilir.
- Pil tasarrufu (Android): Bazı üreticiler arka plandaki uygulamaların bildirimlerini kısıtlar. Thermal için pil optimizasyonunu kapatmayı dene.
- Saatlik sınır: Bildirim yağmurunu önlemek için bir cihaza saatte en fazla 30 bildirim gönderilir.
- Hâlâ gelmiyorsa uygulamayı bir kez açıp kapat; bildirim jetonun sunucumuzda yenilenir.
Alarm kurdum ama hemen çalmadı
Alarm, eşik geçildiği an çalar. Kurduğun anda koşul zaten sağlanıyorsa (örneğin RSI 27 iken "30'un altına inerse" alarmı) bildirim hemen gelmez; uygulama bunu kurarken söyler. RSI eşiğin 3 puan gerisine dönüp eşiği yeniden geçtiğinde bildirim gelir.
Aynı alarm, kendi periyodunun bir mumu içinde en fazla bir kez çalar. Örneğin 1 saatlik bir alarm saatte bir kezden sık çalmaz.
Veriler güncel değil
RSI değerleri fiyat değiştikçe yaklaşık dakikada bir ve her mum kapanışında güncellenir. Uygulama açıkken ekran kendiliğinden yenilenir. Piyasa nabzının yanında "x dk önce" görüyorsan bağlantın kopmuş ya da sunucumuza ulaşılamıyor demektir; son alınan veri gösterilmeye devam eder. Sunucu tarafında bir sorun olursa alarmlar yanlış bildirim göndermemek için o süre boyunca bilerek değerlendirilmez.
Yeni telefona geçtim
Uygulamayı yeni telefona aynı Apple ID ya da Google hesabıyla indir ve Ayarlar → Satın alımları geri yükle'ye dokun; Premium hesabına bağlıdır ve yeni telefonda da açılır. Alarmlar cihaza özel olduğu için taşınmaz, yeni telefonda yeniden kurman gerekir.
Premium ve abonelik
- Premium görünmüyor: Ayarlar → Satın alımları geri yükle'ye dokun. Satın almayı yaptığın Apple ID ya da Google hesabıyla giriş yapmış olman gerekir.
- İptal: iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler, Android'de Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. Premium dönem sonuna kadar açık kalır.
- Deneme: 7 günlük ücretsiz deneme yıllık planda, mağaza hesabı başına bir kez sunulur. Uygulamayı silip yeniden kurmak denemeyi yeniden başlatmaz.
- Plan değiştirme: Aylıktan yıllığa geçmek için satın alma ekranından yıllık planı seçmen yeterli; mağaza geçişi kendisi yönetir.
- Premium bitince: Uygulama ücretsiz planla çalışmaya devam eder. Fazla alarmların silinmez, duraklatılır; Premium'u yeniden açınca kaldığı yerden çalışır.
İade
Ödemeyi Apple veya Google aldığı için iade talepleri onların süreçleriyle yürür; biz iade yapamayız.
- App Store: reportaproblem.apple.com
- Google Play: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Bütçe ve geçmiş → ilgili sipariş
Verilerimi silmek istiyorum
Uygulamada Ayarlar → Verilerimi sil seçeneği cihaz kaydını ve bütün alarmlarını anında siler. Uygulamayı silmen de yeterlidir; kaydın en geç 60 gün içinde otomatik olarak silinir. Ayrıntılar gizlilik politikasında.